9 Prompt AI “Bất Bại” Cho Sales Vật Liệu Xây Dựng: Từ Tìm Kiếm Đến Chốt Hợp Đồng

Tôi đã làm sales đủ lâu để thấy vô số công cụ đến rồi đi. Công cụ nào cũng được tung hô là “sẽ thay đổi mọi thứ”.

Nhưng sự thật là: Không gì thay thế được những cuộc trò chuyện giữa người với người. Cái bắt tay tại công trình, ly cà phê bàn chuyện dự án, hay mối quan hệ xây dựng qua nhiều năm vẫn là nền tảng của ngành sales vật liệu xây dựng.

Vậy AI có thể làm gì? Nó không thay thế bạn. Nó giúp bạn trở nên sắc bén hơn, nhanh hơn và nhất quán hơn.

Đó là lý do tôi tạo ra danh sách 9 câu lệnh (prompt) AI này, được thiết kế riêng cho đội ngũ sales B2B, đặc biệt là trong ngành Vật liệu xây dựng đầy cạnh tranh. Hãy xem cách mỗi prompt giúp bạn thắng nhiều hợp đồng hơn.

1. Cỗ Máy Tìm Kiếm Khách Hàng Tiềm Năng

Vấn đề: Gửi email/Zalo chào hàng “vô tội vạ” cho một danh sách dài các công ty xây dựng và hy vọng có người trả lời. Cách làm này vừa tốn thời gian, vừa thiếu chuyên nghiệp.

Giải pháp AI: Yêu cầu AI xây dựng các chuỗi email/tin nhắn chào hàng được “may đo” riêng cho từng phân khúc khách hàng (ví dụ: tổng thầu dự án nghỉ dưỡng, nhà thầu chuyên về nhà xưởng công nghiệp, công ty tư vấn thiết kế).

MẪU PROMPT:

“Bạn là một chuyên gia marketing B2B trong ngành vật liệu xây dựng. Hãy giúp tôi soạn một chuỗi 3 email để tiếp cận [Tổng thầu xây dựng khu công nghiệp].

Sản phẩm của tôi là: [Sơn sàn epoxy chống tĩnh điện XYZ]. Lợi ích chính: [Chống tĩnh điện tuyệt đối, đáp ứng tiêu chuẩn nhà máy điện tử, thi công nhanh, bảo hành 5 năm].

• Email 1: Tập trung vào “mồi câu” – một vấn đề nhức nhối của họ (ví dụ: rủi ro hư hỏng thiết bị điện tử do tĩnh điện).
• Email 2 (gửi sau 3 ngày): Cung cấp thêm giá trị bằng cách chia sẻ một case study thành công tại dự án [Nhà máy ABC].
• Email 3 (gửi sau 5 ngày): Đưa ra lời kêu gọi hành động rõ ràng (ví dụ: mời tham gia một buổi trình bày kỹ thuật online 15 phút).”

Chuỗi 3 email cho ngành vật liệu xây dựng

2. “Quân Sư” Cho Buổi Gặp Gỡ Khách Hàng

Vấn đề: Sau buổi gặp đầu tiên, bạn có một mớ ghi chú lộn xộn và không biết phải chuẩn bị gì cho buổi gặp tiếp theo với phòng mua hàng hoặc ban giám đốc.

Giải pháp AI: “Nạp” ghi chú của bạn vào AI và yêu cầu nó phân tích, gợi ý các câu hỏi sâu hơn, đồng thời dự đoán các phản đối có thể xảy ra và cách xử lý.

MẪU PROMPT:

“Tôi vừa có buổi gặp gỡ anh Ba, trưởng ban quản lý dự án [Tên dự án].

Ghi chú của tôi như sau: [Dán toàn bộ ghi chú của bạn vào đây, ví dụ: “Dự án cần gấp vật liệu, ưu tiên tiến độ. Ngân sách hơi eo hẹp. Anh Ba lo ngại sản phẩm của mình là hàng mới, chưa được kiểm chứng nhiều tại Việt Nam. Đã có 2 đối thủ khác chào hàng.”].

Dựa trên thông tin này, hãy:

1. Gợi ý 5 câu hỏi sâu sắc để tôi hỏi trong buổi gặp tiếp theo với phòng mua hàng.
2. Liệt kê 3 phản đối có thể xảy ra và gợi ý cách trả lời để biến lo ngại thành cơ hội.

Chuẩn bị mẫu câu hỏi khi gặp khách hàng bằng AI

3. Bản Tóm Tắt Thông Tin Dự Án “1 Trang Giấy”

Vấn đề: Mất hàng giờ Google để tìm thông tin về một chủ đầu tư, một tổng thầu mới: họ đã làm dự án nào, quy mô ra sao, ai là người ra quyết định…

Giải pháp AI: Yêu cầu AI tổng hợp mọi thông tin công khai về một công ty hoặc dự án vào một bản tóm tắt duy nhất.

MẪU PROMPT:

“Hãy tạo một bản tóm tắt thông tin về tổng thầu [Tên tổng thầu, ví dụ: Coteccons].

Bản tóm tắt cần bao gồm:

• Các dự án lớn họ đã hoàn thành trong 3 năm qua.
• Các tin tức gần đây liên quan đến việc trúng thầu hoặc khởi công dự án mới.
• Những người ra quyết định chính (CEO, Giám đốc dự án, Trưởng phòng Mua hàng) nếu có thông tin công khai.
• Phong cách làm việc hoặc các giá trị cốt lõi của công ty.”

4. Cẩm Nang Xử Lý Từ Chối

Vấn đề: “Đứng hình” khi khách hàng nói: “Giá bên em cao quá!” hoặc “Để anh tham khảo thêm bên khác đã.”

Giải pháp AI: Chuẩn bị sẵn các kịch bản để biến những lời từ chối phổ biến thành một cuộc đối thoại về GIÁ TRỊ.

MẪU PROMPT:

“Khách hàng là một nhà thầu, họ nói: ‘Giá thép của bên em cao hơn 10% so với đối thủ A.’

Hãy đưa ra 5 cách phản hồi khác nhau để chuyển hướng cuộc trò chuyện từ GIÁ sang GIÁ TRỊ. Tập trung vào các yếu tố như:

• Tiến độ giao hàng cam kết, không làm trễ tiến độ dự án.
• Chứng chỉ chất lượng CO/CQ đầy đủ, minh bạch.
• Hỗ trợ kỹ thuật tại công trường.
• Độ bền vượt trội giúp giảm chi phí bảo trì dài hạn.”

5. Phân Tích Lợi Thế Cạnh Tranh

Vấn đề: Trình bày với khách hàng một cách mơ hồ: “Sản phẩm của em tốt hơn”.

Giải pháp AI: Tạo ra một bản so sánh chi tiết, tính toán ROI (tỷ suất hoàn vốn) để chứng minh sản phẩm của bạn là lựa chọn kinh tế hơn về lâu dài.

MẪU PROMPT:

“Tạo một bảng so sánh giữa sản phẩm [Sơn chống thấm Sika của tôi] và [Sơn chống thấm Kova của đối thủ].

So sánh dựa trên các tiêu chí: [Độ co giãn, khả năng chống tia UV, thời gian khô, quy trình thi công, tuổi thọ dự kiến, chi phí vòng đời sản phẩm trên m²/năm].

Cuối cùng, viết một đoạn tóm tắt ngắn gọn nhấn mạnh lợi thế cạnh tranh về mặt kinh tế khi sử dụng sản phẩm của tôi.”

6. Trợ Lý Xây Dựng Hồ Sơ Chào Thầu/Proposal

Vấn đề: Gửi cho khách hàng một bảng báo giá chỉ có liệt kê sản phẩm và đơn giá.

Giải pháp AI: Giúp bạn xây dựng một bộ hồ sơ đề xuất (proposal) hoàn chỉnh, gắn liền với các chỉ số KPI và “nỗi đau” của khách hàng (tiến độ, ngân sách, chất lượng).

MẪU PROMPT:

“Giúp tôi xây dựng cấu trúc chi tiết cho một bản đề xuất cung cấp [Hệ thống vách ngăn thạch cao chống cháy] cho dự án [Tòa nhà văn phòng ABC].

Vấn đề chính của khách hàng là: [Yêu cầu PCCC khắt khe và cần thi công nhanh để kịp bàn giao].

Hãy đề xuất các mục trong proposal để chứng minh sản phẩm của tôi là giải pháp tối ưu cho những vấn đề này, kèm theo một bản tính toán ROI sơ bộ (ví dụ: tiết kiệm X ngày thi công = tiết kiệm Y chi phí quản lý).”

7. Cỗ Máy Theo Đuổi Khách Hàng (Follow-up)

Vấn đề: Hầu hết sales từ bỏ quá sớm sau khi gửi báo giá. Việc follow-up thường chỉ là: “Anh/chị xem báo giá chưa ạ?” gây nhàm chán.

Giải pháp AI: Tạo ra các email/tin nhắn follow-up lịch sự, kiên trì và luôn mang lại giá trị mới cho khách hàng.

MẪU PROMPT:

“Tôi đã gửi báo giá cho khách hàng được 1 tuần nhưng chưa nhận được phản hồi. Hãy tạo một chuỗi 3 email theo dõi, không gây cảm giác phiền nhiễu.

• Email 1: Hỏi thăm nhẹ nhàng và xác nhận họ đã nhận được báo giá.
• Email 2: Cung cấp thêm giá trị (ví dụ: gửi một bài viết về ‘5 giải pháp cách âm hiệu quả cho văn phòng hiện đại’).
• Email 3: Đề xuất một hành động cụ thể (ví dụ: ‘Em có thể gọi cho anh 5 phút vào chiều mai để giải đáp nhanh các thắc mắc không ạ?’).”