XỬ LÝ SỰ TỪ CHỐI
2 ngày thực chiến để làm chủ toàn bộ quy trình bán hàng từ TƯ DUY đến THỰC THI
16 Giờ Thực Chiến
70% Thời lượng thực hành, đóng vai trò và xây dựng kịch bản.
Đóng Vai & Sửa Lỗi 1-1
Được chuyên gia trực tiếp chỉnh sửa từng câu chữ, cử chỉ ngay tại lớp.
Networking Đẳng Cấp
Kết nối và học hỏi từ các chuyên gia bán hàng cùng ngành.
BẠN CÓ ĐANG “CHẾT ĐỨNG” KHI NGHE KHÁCH HÀNG TỪ CHỐI?
BẠN CÓ ĐANG LÀ MỘT “VÔ MINH SALES”?
Hãy chọn những “triệu chứng” mà bạn đang gặp phải
SỢ HÃI VÔ HÌNH
Trong đầu bạn luôn vang lên “Nếu họ từ chối thì sao?”, làm bạn mất tự tin và thiếu thuyết phục.
“ĐỨNG HÌNH” KHI BỊ PHẢN ĐỐI
Khi khách hàng nói “Giá cao quá”, bạn lập tức lúng túng, không biết nói gì tiếp theo.
BIẾN ĐỐI THOẠI THÀNH ĐỐI ĐẦU
Bạn vội vàng tranh cãi, cố gắng “thắng” khách hàng bằng lý lẽ, để rồi mất luôn cả mối quan hệ.
GIAO TIẾP “LỆCH TẦN SỐ”
Bạn cảm thấy mình và khách hàng như đến từ hai hành tinh khác nhau, không tài nào kết nối được.
MẮC KẸT Ở LỜI TỪ CHỐI BỀ MẶT
Bạn vội vàng giảm giá khi nghe “giá cao” mà không biết vấn đề thật sự nằm ở đâu.
BỊ “DẬP TẮT” NGAY KHI MỞ LỜI
Bạn thường xuyên nhận được câu trả lời lạnh lùng “Anh không có nhu cầu” và không biết làm gì tiếp.
BỐI RỐI KHI BỊ SO SÁNH, CHÊ BAI
Bạn mất tự tin vào sản phẩm khi khách hàng nói “Bên đối thủ tốt hơn…”.
TỤT NĂNG LƯỢNG, MẤT NIỀM TIN
Mỗi lời từ chối bào mòn tình yêu và sự tự hào của bạn với nghề bán hàng.
CẢM NHẬN CỦA HỌC VIÊN
SAU 2 NGÀY THỰC CHIẾN, BẠN SẼ SỞ HỮU…
NĂNG LỰC “ĐỌC VỊ” BẤT KỲ AI
Nhận diện chính xác nhóm tính cách (DISC), cách tư duy (HBDI) và “tử huyệt cảm xúc” của khách hàng chỉ qua vài phút tiếp xúc.
BẢN ĐỒ TƯ DUY & CÔNG THỨC 4 BƯỚC VÀNG
Nắm vững quy trình Lắng nghe -> Đồng cảm -> Cô lập -> Giải quyết để không bao giờ “đứng hình”.
BỘ KỊCH BẢN “HÓA GIẢI” 4 KIỂU TỪ CHỐI KINH ĐIỂN
Trang bị chiến thuật thực chiến để xử lý các nhóm từ chối khó nhất: Thờ ơ, Hoài nghi, Hiểu lầm và Chê bai.
CƠ BẮP” THỰC CHIẾN VỮNG CHẮC
Xây dựng phản xạ xử lý tình huống thông qua hàng giờ đóng vai và nhận phản hồi trực tiếp, biến kỹ năng thành bản năng.
LÀM CHỦ THỰC CHIẾN
Tham gia các bài tập đóng vai, xử lý tình huống thực tế, xây dựng “nội lực” bán hàng ngay tại chỗ. Nhận phản hồi từ chuyên gia, học hỏi kinh nghiệm từ chính những học viên khác trong lớp.
KHÓA HỌC NÀY ĐƯỢC THIẾT KẾ DÀNH RIÊNG CHO BẠN NẾU BẠN LÀ ?
Người mới bắt đầu, “tân binh” Sales
Mỗi lời từ chối như một “gáo nước lạnh” dập tắt ngọn lửa nhiệt huyết vừa nhen nhóm trong bạn?
-
✓
Bạn hoang mang, mất tự tin và không biết phải nói gì tiếp theo khi khách hàng nói “Không”. -
✓
Bạn sợ hãi việc nhấc máy gọi điện hay gặp gỡ khách hàng mới vì ám ảnh bởi những lời từ chối đã qua. -
✓
Bạn lúng túng, thiếu một công thức bài bản để xử lý tình huống, khiến bạn bỏ lỡ cơ hội một cách đáng tiếc.
➡️ Khóa học này sẽ là “tấm khiên” và “bản đồ” đầu tiên của bạn. Bạn sẽ sở hữu Công thức 4 bước để tự tin đối mặt với mọi lời từ chối, biến nỗi sợ thành sự thấu hiểu và đặt những viên gạch vững chắc đầu tiên cho sự nghiệp.
LỘ TRÌNH 2 NGÀY “LÀM THẬT – HỌC THẬT”
- Module 1: Giải Mã Tâm Lý Khách Hàng: Mô hình DISC & HBDI, nghệ thuật chạm vào “Tử huyệt cảm xúc”.
- Module 2: Giải Mã Tín Hiệu Ngầm: Nhân tướng học ứng dụng, đọc vị ngôn ngữ cơ thể, nghệ thuật “dịch” điều khách hàng không nói.
-
🔥 THỰC HÀNH NGAY TẠI LỚP:
- Làm bài trắc nghiệm DISC & HBDI để thấu hiểu bản thân.
- Thực hành nhận diện tính cách qua các tình huống video.
- Thực hành nhận diện tính cách qua các tình huống video.
- Module 3: Quy Trình Vàng 4 Bước Xử Lý Từ Chối: Lắng nghe -> Đồng cảm -> Đào sâu & Cô lập -> Giải quyết.
- Module 4: Thực Chiến 4 Tình Huống Kinh Điển: Hóa giải sự Thờ ơ, Hoài nghi, Hiểu lầm và Chê bai/So sánh.
-
🔥 ĐÓNG VAI & SỬA LỖI 1-1 VỚI CHUYÊN GIA:
- Xây dựng ngân hàng câu hỏi và kịch bản xử lý từ chối cho chính sản phẩm/ngành hàng của bạn.
- Thực hành đóng vai liên tục để xử lý 4 tình huống kinh điển.
- Nhận phản hồi trực tiếp từ giảng viên và các học viên khác
CHI PHÍ ĐẦU TƯ
Ưu đãi kết thúc sau:
Chọn ưu đãi áp dụng:
HƠN CẢ MỘT KHÓA HỌC : BẠN SẼ NHẬN ĐƯỢC
2 ngày (16 giờ) học thực chiến cùng chuyên gia.
Bộ tài liệu & Workbook độc quyền được thiết kế cho việc thực hành tại lớp.
Teabreak & bữa trưa networking sang trọng trong 2 ngày học.
Chứng chỉ hoàn thành khóa học được trao trực tiếp.
Tham gia cộng đồng VIP “Trí Tuệ Bán Hàng” trọn đời.
Coaching Group online định kỳ 6 tháng/lần miễn phí
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Khóa học sẽ được tổ chức tại các khách sạn hoặc trung tâm hội nghị ở khu vực (Hà Nội/TP.HCM) để đảm bảo không gian học tập chuyên nghiệp, tiện nghi và thuận tiện cho việc di chuyển của bạn. Địa điểm chính xác sẽ được thông báo qua email cho học viên đã đăng ký trước 1 tuần.
Hoàn toàn có thể. Khóa học được thiết kế từ gốc rễ, bắt đầu từ tâm lý, công thức và đi đến thực hành. Hơn nữa, với 70% thời lượng thực hành và sự kèm cặp trực tiếp từ giảng viên, bạn sẽ được “cầm tay chỉ việc” để xây dựng kỹ năng một cách vững chắc nhất.
Chúng tôi hiểu rằng đôi khi có những việc đột xuất. Bạn có thể bảo lưu ngày học đã lỡ sang khóa kế tiếp. Để đảm bảo công tác hậu cần chu đáo, chúng tôi sẽ áp dụng một khoản phụ phí nhỏ là 500.000VNĐ cho mỗi ngày bạn học lại.
Đây là chính sách chúng tôi rất tự hào. Bạn sẽ được hoàn lại 500.000VNĐ (với 1 giấy chứng nhận) hoặc 1.000.000đ (với 2 giấy chứng nhận chưa từng sử dụng tại các khóa học khác của chúng tôi). Khoản tiền này sẽ được hoàn trả trực tiếp cho bạn sau khi khóa học kết thúc.
Bạn chỉ cần mang theo một tâm thế sẵn sàng học hỏi và cởi mở. Điều quan trọng nhất là hãy suy nghĩ về những tình huống từ chối khó khăn nhất bạn từng gặp. Chúng sẽ trở thành “chất liệu” quý giá để bạn thực hành và giải quyết ngay tại lớp.
Hoàn toàn không. Học phí đã bao gồm toàn bộ chi phí cho 2 ngày học: tài liệu, workbook, bút viết, teabreak (2 buổi/ngày) và bữa trưa networking tại địa điểm tổ chức.