Sales có kinh nghiệm muốn bứt phá giới hạn

Bạn đã “chai sạn” với lời từ chối, nhưng cảm thấy mình đang xử lý chúng một cách máy móc, kém hiệu quả và đã chạm đến “ngưỡng” của bản thân?

• ✓
  Bạn vẫn dùng những kịch bản cũ, rơi vào lối mòn tranh luận hơn thua với khách hàng khi họ phản đối.
• ✓
  Bạn cảm thấy mình chưa thực sự “đọc vị” được khách hàng, thường xuyên bỏ lỡ những cơ hội vàng chỉ vì không hiểu ẩn ý đằng sau lời từ chối của họ.
• ✓
  Bạn muốn nâng cấp bộ công cụ xử lý từ chối của mình để chinh phục những khách hàng khó tính và những hợp đồng lớn hơn.

Trưởng nhóm, Trưởng phòng Kinh doanh tâm huyết

muốn đột phá lên tầm cao mới

Bạn đau đầu vì đội ngũ bán hàng của mình “mỗi người một phách”, dễ dàng bỏ cuộc và mất tinh thần sau mỗi lần bị khách hàng từ chối?

• ✓
  Team của bạn thiếu một quy trình xử lý từ chối chung, khiến hiệu quả không đồng đều và bạn tốn quá nhiều thời gian để kèm cặp từng người.
• ✓
  Bạn thấy đội ngũ của mình thường xuyên hiểu sai ý khách hàng, biến cuộc đối thoại thành đối đầu, làm ảnh hưởng đến hình ảnh công ty.
• ✓
  Bạn cần một “giáo trình” chuẩn và thực chiến để xây dựng một đội quân bán hàng kiên cường, tự tin và biết cách biến “Không” thành “Có”.

Chuyên gia từ ngành khác chuyển sang làm Sales (Kỹ thuật, Marketing, Chuyên môn…)

Kiến thức chuyên môn của bạn rất sâu, nhưng lại “chết lặng” và không biết phải làm gì khi khách hàng nói “Anh không có nhu cầu” hay “Giá cao quá”?

• ✓
  Bạn ngại đối mặt với sự phản đối vì sợ làm tổn thương “cái tôi” chuyên gia của mình.
• ✓
  Bạn có xu hướng biến cuộc tư vấn thành một buổi diễn giải kỹ thuật khô khan thay vì tập trung vào vấn đề của khách hàng.
  
• ✓
  Bạn thiếu những kịch bản giao tiếp mềm mỏng để vừa xử lý từ chối, vừa thể hiện được giá trị chuyên môn của mình một cách thuyết phục.